سياسة الخصوصية لتطبيق ArrowMeet

قد نقوم بجمع ومعالجة أنواع مختلفة من البيانات حسب طريقة استخدامك للتطبيق أو المنصة.

بيانات الحساب قد نقوم بجمع البيانات اللازمة لإنشاء وإدارة حساب المستخدم، مثل:

• الاسم.
• البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• اسم المستخدم أو معرف الحساب.
• كلمة المرور بشكل مشفّر.
• صورة الملف الشخصي إذا قام المستخدم بإضافتها.
• إعدادات الحساب والتفضيلات.
• بيانات الاجتماعات عند إنشاء اجتماع أو الانضمام إليه أو إدارته، مثل اسم الاجتماع، تاريخ ووقت الاجتماع، مدة الاجتماع، رابط الاجتماع أو رقم الاجتماع، أسماء المشاركين أو معرفات حساباتهم، وقت الانضمام والمغادرة، حالة الحضور، دور المستخدم داخل الاجتماع مثل مضيف أو مشارك، وإعدادات الاجتماع.
• بيانات الصوت والفيديو ومشاركة الشاشة والتسجيلات إذا قام مضيف الاجتماع أو مسؤول الحساب بتفعيل خاصية تسجيل الاجتماع، وقد يتضمن التسجيل الصوت، الفيديو، محتوى الشاشة المشتركة، أسماء المشاركين، محتوى المحادثة داخل الاجتماع، والأنشطة التي تمت أثناء الجلسة المسجلة.
• بيانات المحادثات داخل الاجتماع إذا تم استخدام خاصية المحادثة، وقد تتضمن الرسائل النصية التي يرسلها المشاركون أثناء الاجتماع.
• البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها وحل المشاكل الفنية، مثل عنوان IP، نوع الجهاز، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وقت تسجيل الدخول، بيانات الجلسة، سجلات الأخطاء، سجلات الأمان، وسجلات الاتصال والأداء.
• بيانات الدفع والاشتراكات عند توفر خدمات أو اشتراكات مدفوعة، مثل رقم الطلب، حالة الدفع، اسم الباقة أو الاشتراك، قيمة الدفع، بيانات الفاتورة، الرقم المرجعي لعملية الدفع، وتاريخ العملية.

يتيح ArrowMeet للمستخدمين المشاركة في اجتماعات صوتية ومرئية، وقد يتيح مشاركة الشاشة.

لا يقوم ArrowMeet بتسجيل الاجتماعات تلقائيًا، ولا يتم إنشاء التسجيلات إلا إذا قام المضيف أو مسؤول الحساب بتفعيل خاصية التسجيل.

إذا تم استخدام خاصية المحادثة داخل الاجتماع، فقد يتم تخزين الرسائل كجزء من بيانات الاجتماع، وذلك حسب إعدادات المنصة أو الحساب أو متطلبات تشغيل الخدمة.

قد تتضمن المحادثات الرسائل النصية التي يرسلها المشاركون أثناء الاجتماع.

قد نقوم بجمع بيانات تقنية لازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها وحل المشاكل الفنية.

لا نستخدم أدوات تتبع إعلاني أو تحليلات تسويقية من طرف ثالث. ومع ذلك، قد يتم جمع بعض السجلات التقنية الأساسية اللازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها وتحسين استقرارها.

قد يوفر ArrowMeet خدمات أو اشتراكات مدفوعة.

نحن لا نجمع أو نخزن بيانات بطاقة الدفع الكاملة، مثل رقم البطاقة الكامل أو رمز الحماية CVV أو بيانات المصادقة البنكية. تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزود خدمة الدفع بشكل آمن.

قد نقوم بتخزين بيانات محدودة مرتبطة بعملية الدفع أو الاشتراك عند الحاجة لتفعيل الخدمة أو الدعم الفني أو المحاسبة أو إدارة الاشتراكات.

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين.
• تشغيل الاجتماعات الصوتية والمرئية.
• تمكين مشاركة الشاشة.
• تمكين المحادثات داخل الاجتماعات.
• تمكين تسجيل الاجتماعات عند تفعيل الخاصية من المضيف أو مسؤول الحساب.
• إدارة المشاركين والدعوات والحضور والصلاحيات.
• إرسال إشعارات متعلقة بالحساب أو الاجتماعات.
• تفعيل وإدارة الاشتراكات المدفوعة.
• متابعة حالة الدفع والفواتير والاشتراكات.
• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
• تحسين استقرار الخدمة وأدائها.
• اكتشاف المشاكل الفنية ومعالجتها.
• حماية الحسابات ومنع الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية أو المحاسبية أو التنظيمية عند الحاجة.

نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية بناءً على موافقة المستخدم عند الحاجة، خاصة عند استخدام خصائص مثل الكاميرا، الميكروفون، الإشعارات، مشاركة الشاشة، المحادثات داخل الاجتماع، أو تسجيل الاجتماعات.

عند إنشاء حساب أو استخدام ArrowMeet، يوافق المستخدم على معالجة البيانات اللازمة لتقديم الخدمة، مثل إدارة الحساب، تشغيل الاجتماعات، تقديم الدعم الفني، حماية الحسابات، إدارة الاشتراكات، ومعالجة بيانات الدفع المحدودة المرتبطة بالاشتراك.

يحق للمستخدم سحب موافقته في أي وقت من خلال تعطيل الأذونات من إعدادات الجهاز أو المتصفح، أو التوقف عن استخدام بعض الخصائص، أو طلب حذف الحساب، أو التواصل معنا من خلال بيانات التواصل الموضحة في هذه السياسة.

يرجى العلم أن سحب الموافقة على بعض الأذونات، مثل الكاميرا أو الميكروفون، قد يؤثر على إمكانية استخدام بعض خصائص الاجتماعات.

إذا قام مضيف الاجتماع أو مسؤول الحساب بتفعيل خاصية تسجيل الاجتماع، فقد يتم تسجيل المشاركين أثناء الجلسة.

قد تتضمن التسجيلات بيانات شخصية مثل الصوت، الصورة، أسماء المشاركين، محتوى الشاشة المشتركة، ومحتوى المحادثات داخل الاجتماع.

يتحمل مضيف الاجتماع أو المؤسسة المالكة للحساب مسؤولية إبلاغ المشاركين بوجود تسجيل للاجتماع، والحصول على الموافقات المطلوبة عند الحاجة، وفقًا للقوانين أو السياسات المعمول بها.

يتم حفظ التسجيلات فقط عند تفعيل خاصية التسجيل، وقد يتم الاحتفاظ بها حسب إعدادات المنصة أو إعدادات الحساب أو الاتفاق مع المؤسسة المالكة للحساب.

قد يطلب ArrowMeet أذونات للوصول إلى الكاميرا، الميكروفون، مشاركة الشاشة، والإشعارات.

تُستخدم هذه الأذونات فقط لتقديم وظائف الاجتماعات المرتبطة بها.

يمكن للمستخدم التحكم في هذه الأذونات من خلال إعدادات الجهاز أو المتصفح أو نظام التشغيل.

إذا قام المستخدم بتعطيل أذونات الكاميرا أو الميكروفون، فقد لا تعمل بعض خصائص الاجتماعات بشكل كامل.

لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين الشخصية.

قد تتم مشاركة أو معالجة بعض البيانات مع أطراف موثوقة عند الحاجة لتشغيل الخدمة، مثل:

• مزودي الاستضافة والبنية التحتية السحابية.
• مزودي خدمات الاتصال المرئي والصوتي والبث اللحظي.
• مزودي خدمات الدفع.
• مزودي خدمات البريد الإلكتروني أو الإشعارات أو الرسائل.
• مزودي الدعم الفني أو الصيانة التقنية.
• الشركة أو المدرسة أو المؤسسة المالكة للحساب في حالة الحسابات المؤسسية.
• الجهات القانونية أو التنظيمية عند وجود التزام قانوني.
• تقوم هذه الأطراف بمعالجة البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو تشغيل الخصائص المطلوبة.

يستخدم ArrowMeet مزودي استضافة وبنية تحتية سحابية من طرف ثالث لاستضافة المنصة، تشغيل الاجتماعات، معالجة البيانات المرتبطة بالاجتماعات، تخزين البيانات اللازمة، وتشغيل الخدمة بشكل آمن.

قد تكون هذه الخوادم أو الخدمات السحابية موجودة خارج مصر أو خارج بلد المستخدم.

باستخدام ArrowMeet، يقر المستخدم بأن بياناته قد تتم معالجتها أو تخزينها على خوادم أو بنية تحتية خارجية موجودة في دول أخرى.

لا ننشر عناوين الخوادم، أو عناوين IP، أو أسماء قواعد البيانات، أو تفاصيل البنية التحتية الداخلية، أو إعدادات الأمان التقنية، وذلك لأسباب تتعلق بحماية وأمان النظام.

لا يستخدم ArrowMeet أدوات تتبع إعلاني من طرف ثالث.

لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين لأغراض إعلانية.

لا نستخدم بيانات الاجتماعات أو المحادثات أو التسجيلات أو بيانات الدفع المحدودة لاستهداف المستخدمين بالإعلانات.

قد يتم استخدام السجلات التقنية الأساسية فقط لأغراض تشغيل الخدمة، الحماية، الدعم الفني، وتحسين الاستقرار.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، أو الالتزام بالمتطلبات القانونية أو المحاسبية أو التعاقدية، أو حل النزاعات، أو حماية الخدمة من إساءة الاستخدام.

قد تختلف مدة الاحتفاظ حسب نوع البيانات:

• قد يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب طوال فترة بقاء الحساب نشطًا.
• قد يتم الاحتفاظ بسجلات الاجتماعات لأغراض تشغيلية أو أمنية أو دعم فني.
• قد يتم الاحتفاظ بالمحادثات حسب إعدادات الحساب أو الاجتماع.
• قد يتم الاحتفاظ بتسجيلات الاجتماعات حسب إعدادات المضيف أو المؤسسة أو المنصة.
• قد يتم الاحتفاظ ببيانات الدفع والفواتير وفقًا للمتطلبات المحاسبية أو القانونية.
• قد يتم الاحتفاظ بالسجلات التقنية لأغراض الأمان وحل المشاكل ومراقبة النظام.
• يحق للمستخدم أو مسؤول الحساب طلب حذف بعض البيانات، وذلك وفقًا لما تسمح به المتطلبات القانونية أو الفنية أو التعاقدية.

نطبق إجراءات فنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير القانوني.

قد تشمل هذه الإجراءات:

• التحكم في الصلاحيات.
• تخزين كلمات المرور بشكل مشفّر.
• استخدام وسائل اتصال آمنة عند الإمكان.
• تطبيق ضوابط أمان على الخوادم.
• النسخ الاحتياطي.
• مراقبة سجلات الأمان والأخطاء.
• تقييد الوصول إلى البيانات على الأشخاص المخولين فقط.
• ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكن ضمان الحماية المطلقة للبيانات.

يحق للمستخدم، وفقًا للقوانين المعمول بها، تقديم طلب بخصوص بياناته الشخصية، ويشمل ذلك:

• طلب الوصول إلى بياناته الشخصية.
• طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف الحساب أو حذف البيانات الشخصية.
• سحب الموافقة إذا كانت معالجة البيانات تعتمد على موافقة المستخدم.
• الاعتراض على بعض أنواع معالجة البيانات.
• طلب نسخة من بعض البيانات الشخصية المرتبطة بحسابه.
• طلب معرفة كيفية جمع بياناته أو استخدامها أو تخزينها أو مشاركتها.
• يمكن للمستخدم إرسال أي طلب متعلق بالخصوصية من خلال بيانات التواصل الموضحة في هذه السياسة.
• إذا كان الحساب تابعًا لشركة أو مدرسة أو مؤسسة، فقد تحتاج بعض الطلبات إلى المعالجة من خلال مسؤول الحساب داخل تلك المؤسسة.
• قد نحتاج إلى التحقق من هوية المستخدم قبل تنفيذ أي طلب متعلق بالبيانات، وذلك لحماية الحساب ومنع أي وصول أو حذف غير مصرح به.

يحق للمستخدم طلب حذف حسابه على ArrowMeet وطلب حذف البيانات الشخصية المرتبطة بالحساب في أي وقت.

قد يشمل طلب الحذف ما يلي:

• حذف حساب المستخدم.
• حذف بيانات الملف الشخصي.
• حذف البيانات الشخصية المرتبطة بالاجتماعات، متى كان ذلك ممكنًا.
• حذف المحادثات أو التسجيلات المرتبطة بالحساب، متى كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية والقانونية.
• قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة إذا كان ذلك ضروريًا لأسباب قانونية أو محاسبية أو أمنية أو تعاقدية، أو لأغراض منع الاحتيال أو حل النزاعات.
• على سبيل المثال، قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببيانات الفواتير، سجلات الدفع، سجلات الأمان، أو السجلات المطلوبة للامتثال القانوني.
• إذا كان المستخدم جزءًا من حساب تابع لشركة أو مدرسة أو مؤسسة، فقد تكون بعض البيانات تحت إدارة تلك الجهة. في هذه الحالة، قد يحتاج المستخدم إلى التواصل مع مسؤول الحساب داخل المؤسسة لطلب حذف البيانات التي تديرها المؤسسة.
• لطلب حذف الحساب أو البيانات، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@alrowadit.com.
• عنوان الرسالة: ArrowMeet Account Deletion Request.
• أو من خلال صفحة حذف الحساب: https://alrowadit.com/account-deletion/arrowmeet.

إذا تم استخدام ArrowMeet من خلال شركة أو مدرسة أو مؤسسة أو جهة تعليمية، فقد تكون هذه الجهة مسؤولة عن إدارة حسابات المستخدمين والاجتماعات والتسجيلات والصلاحيات وحقوق الوصول.

في هذه الحالة، قد تكون المؤسسة مسؤولة عن:

• إضافة أو حذف المستخدمين.
• إدارة صلاحيات الاجتماعات.
• تفعيل أو تعطيل التسجيل.
• الوصول إلى تقارير الاجتماعات أو السجلات.
• إدارة الاشتراكات والفواتير.
• التعامل مع بعض طلبات الخصوصية الخاصة بمستخدميها.
• ينبغي على المستخدمين التابعين لحساب مؤسسي التواصل مع مسؤول الحساب داخل المؤسسة عند وجود طلبات متعلقة بالحساب أو البيانات التي تديرها المؤسسة.

لا يُقصد استخدام ArrowMeet من قبل الأطفال دون إشراف مناسب.

إذا تم استخدام ArrowMeet من خلال مدرسة أو مؤسسة تعليمية، فإن المدرسة أو المؤسسة تكون مسؤولة عن التأكد من أن استخدام المنصة يتم وفقًا للقوانين والسياسات المعمول بها بشأن الطلاب والقُصّر.

ينبغي أن يستخدم الأطفال أو الطلاب ArrowMeet تحت إشراف أو تصريح من ولي الأمر أو المدرسة أو المؤسسة المسؤولة.

قد يعتمد ArrowMeet على خدمات من أطراف ثالثة لتشغيل بعض الخصائص، مثل:

• الاستضافة السحابية.
• خدمات الاتصال الصوتي والمرئي.
• خدمات الدفع.
• خدمات البريد الإلكتروني.
• خدمات الإشعارات.
• خدمات الدعم الفني أو الصيانة.
• قد تقوم هذه الخدمات بمعالجة بيانات محدودة فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتها.
• نحن لا نتحكم في سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع أو بوابات الدفع أو المنصات الخارجية التي لا نملكها أو لا نديرها. لذلك يُنصح المستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف عند الحاجة.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في خدماتنا أو متطلبات قانونية أو ممارسات تشغيلية.

عند تحديث هذه السياسة، سيتم تعديل تاريخ “آخر تحديث” الموجود في أعلى الصفحة.

استمرار استخدام ArrowMeet بعد تحديث السياسة يعني قبول المستخدم للنسخة المحدثة من سياسة الخصوصية.

لأي استفسارات أو طلبات أو مخاوف متعلقة بسياسة الخصوصية أو معالجة البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر:

الشركة: Alrowad Information Technology and Scientific Production.

المنتج: ArrowMeet.

طلبات الخصوصية: privacy@alrowadit.com.

طلبات حذف الحساب والبيانات: https://alrowadit.com/account-deletion/arrowmeet.

الموقع الإلكتروني: https://alrowadit.com.